24款知名APP付费会员调查 “被自动续费”现象普遍

日前，由于腾讯视频、爱奇艺平台《庆余年》超前点播事件的持续发酵，江苏省消保委开展了一场手机APP付费会员制消费情况调查，选取了6大类、24个日常使用频率较高的APP作为调查样本，比如爱奇艺、腾讯视频、优酷、乐视、搜狐视频、QQ音乐、书旗小说、知乎、得到、百度网盘、WPS等。下面让我们一起来看看调查结果。

调查显示，在这些APP中，消费者“被自动续费”现象普遍，自动续费扣款前后提示不到位，取消自动续费步骤繁琐；同时，还有超过一半的平台未事先约定额外付费产品范围和原因，导致了用户在开通会员后产生了诸多疑问；最后就是投诉渠道不畅通，在一系列问题产生后，消费纠纷未得到有效解决。

（编辑：52刷机网）

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