水滴筹为扫楼拉单道歉：成立工作组展开调查

网易科技讯 12月2日消息，今日下午水滴筹发布声明表示，公司第一时间成立工作组展开相应调查，并且全面暂停线下服务。“水滴筹的宗旨是“经营信任”，对于这类事件的出现，我们感到愧疚和痛心，辜负了爱心用户的信任，我们深表歉意。”

11月30日，水滴筹被媒体曝出地推疑被下达了指标规定，被指存在地毯式扫楼拉单、随意填写募捐金额、有意隐瞒求助者财产状况等行为。同日，水滴筹回应称，全面暂停线下团队服务，整顿彻查类似违规行为，将在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地，开展相关情况排查。

在声明中，就大家关心的绩效问题，水滴筹表示会予以调整。“舍弃原有以服务患者人数为主的绩效管理方式，调整为以项目最终过审的合格通过率为依据，考核围绕筹款全过程，侧重项目真实合规和服务质量维度。同时成立独立的服务监督团队，发现和查处不同渠道反馈的问题。”

水滴筹还回应称，“报道中提及的“提成”实为公司自有资金支付给线下服务团队的酬劳，并非来自用户筹款。”（一橙）

以下是水滴筹声明：

有媒体报道水滴筹线下人员服务环节出现问题，公司第一时间成立工作组展开相应调查，并且全面暂停线下服务。水滴筹的宗旨是“经营信任”，对于这类事件的出现，我们感到愧疚和痛心，辜负了爱心用户的信任，我们深表歉意。

1、目前初步调查显示，线下人员违反服务规范的类似现象确有不同程度存在，我们还在进一步排查和发现问题，也会及时向公众公布进展。

2、公司管理层认为，这类问题核心是公司的管理问题，水滴公司管理层自身必须对此负责，承担相应管理责任。

（编辑：52刷机网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!