吴声：战疫后的新商业开局 哪些行业面临新一轮机会

疫情中新零售和生鲜电商的受欢迎，指向全社会性的前置仓商业爆发，这是数字化门店和配送体系的生意。企业对于节点和网络的认知已经超越教育期，每个小店、餐馆，可能都在卖菜、在配送。盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、苏宁小店、便利蜂之后，大量被忽略的实体网络，会带来真正意义上的前置仓商业，意味着更好的弹性调节能力。

今天，更多企业都在掌握经营实体网络的能力，每个专业门店都在百货化，没有行业细分、展示方式更灵活，形成真正意义上数字化门店的转化。瑞幸咖啡、喜茶、泡泡玛特会不会同时是电玩、游戏、数码的专门店？这是个有趣的「反专业」思考。

第四，「分布式」是防范风险的更好方式。

基于风险防范意识，带来更加的分布式，更加去中心化。区块链技术应用提速，尤其表现在农产品、餐饮原材料等上。在健康安全问题的排查过程中，运用AI技术的智能摄像头、出行智能平台、地图应用等数据的应用等等，大数据已经发挥出强大的优势。这种分布式趋势还将在更多领域贯彻演进。

第五，物流配送的社会化进程加速。

基于长期的基础设施建设，常为人诟病的物流效率，在这次疫情中颇受赞誉。菜鸟网络、京东物流、闪送、顺丰等物流快递体系，美团点评、饿了么等外卖配送体系，也都完成了毛细血管级的进一步社会化。构建「你中有我我中有你」的相互协作生态，不仅形成对新商业网络的更好支撑，也逐步助推着新商业终端形态的交付进化与交互革命。

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新场景机遇

第一，「心理健康」被重视。

由于缺少对称信息，面对危机的恐慌心理不可避免。已经可以看到，疫情之后餐饮、出行、酒店等产业的企业表现出从健康防护出发的产品思维。而无论医护人员还是普罗大众，心理的干预和疏导也开始被重视。长期以来，管理自我情绪，调节身心状态都是当代人的弱项。人们关注互联网健康深化、消费习惯重塑，但我们甚少关注譬如抑郁症等「精神感冒」。从不清楚到开始关注再到深入，人们需要理解和研究其中的变化。

第二，家庭消费，即「家庭会员」订阅模式的重要性上升。

在不堪一击的现实中，我们开始理解关爱和守护自己家人的重要性。如何让家庭不再脆弱，如何规划家庭资产，这些思考开始提上日程。在家庭消费层面，「家庭会员」这种订阅模式即是家庭本身安全的管控能力。

第三，真正意义的「科学品牌」出现。

不仅是健康品牌，或者所谓「成分党」护肤，显而易见的一段时间内，每个品牌都被诉求「阐明成分」。洗手液的清洁原理，饮用水的功效和应用场景，或者智能家居产品体系，都需要普及科学机制，指向更高效的DTC能力，数字化生活方式也被进一步强化。

第四，「信息基础设施」的新规则。

从数据安全到信息安全，许多信息被无节制泄漏——未来的隐私产业，会推动新的安全机制和安全公约产生，并且规定信息的使用方式。

而关于信息的记录，包括影像、存储、数据、分享、写作，通过短视频等互联网基础设施，推动每个人通过记录本身寻求确定感。这类信息基础设施，像市政基础设施和公共治理基础设施一样，也会发生较大变化。

第五，新游戏、自动驾驶等面临新一轮机会。

因为「无人、非接触」的利好，相关方向的布局面临新的市场空间。电动车市场巨大，而自动驾驶将对新能源汽车提出更高的质量要求，对城市道路也有进一步的智能感知需求。当前疫情形势严峻，短期特殊环境下，远程办公成为互联网企业优先选择，免费充电和免费学习也成为对抗疫情的精神食粮。大量线下类似酒吧、密室逃脱等场景成为新游戏的研发源泉。这些习惯重塑的行业教育和深远影响，值得更加深入关注。

（编辑：52刷机网）

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