5G邂逅AI，一场发生在运营商体系内的智能化“浪漫”

同时，基于融合数据的业务运营平台和智能引擎，帮助运营商实现精准高效地用户拉新、促活、留存、增值，从传统运营迈向智慧运营。面向未来更多的业务场景与体验运营需求，华为服务的体验实验室会加大投入，继续探索用数学与AI的方式加速解决复杂的用户体验问题。

在运营商业务扩展到企业专网为代表的5G场景时，用AI技术赋能网络运维、运营已经势在必行。华为在这一领域进行了长时间投入和布局，人机协同的AIOps运维模式，以及利用AI技术来加强业网协同的管理能力，是运营商在5G时代必然选择的长期路径。

5G时代=运营商的智能奇点

从华为利用AI技术，赋能运营商的进程里，我们能够看到华为总结的5大价值特征。即AI在运营商技术中的实践和融合，可以带给运营商：

规：精准智能规划，合理设计，提升投资效率；

建：数字化手段实现可视化管理、降低建设难度、提升建网安全水准与作业效率；

维：自动化作业提升运维效率，智能化预防预测保障网络安全运行；

优：释放网络潜能，实现5G网络的差异化体验变现；

营：业网协同的体验管理，精准识别价值用户与业务，辅助智慧运营。

可以发现，这5大价值贯穿运营商从建网到运营、运维的5G建设全流程。所以说AI技术带给运营商最终的使能价值，在于可以在各流程中优化运营商体系，完成运营商效率与组织方式的智能化构建。

一系列的智能化渗透，核心目标在于能够使运营商在5G业务多样化、探索新商业场景、打破传统管道模式时拥有更加灵活多样的实现手段、充沛的服务效率和沟通方式。打开企业5G市场，拓宽5G带来的社会经济生产力提升价值，是全球对运营商业务的核心期许。但是三军未动粮草先行，AI带来的一系列优化能力，让运营商可以更加清晰地了解需求、降低成本、提升运营能力。可以说，智能化变革是运营商的时代之选，而运营商的智能化提升，也是5G+AI带来产业智能化浪潮的先决条件。

接下来，我们显然会看到运营商在更多元的商业与服务场景中融入AI，这也将带来运营商服务市场需求的全新变化。华为引领这一变化，并且成为了持续使能运营商体系智能化升级的关键力量。5G与AI的初次邂逅，显然会是一场长相厮守。

（编辑：52刷机网）

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