央视：关不掉电视开机广告 背后有这些“猫腻”

　　为了能更好地维护消费者的合法权益，进一步地规范智能电视开机广告，江苏省消保委对调查中存在开机广告问题的7家国产智能电视企业进行了约谈。

　　随后，江苏省消保委向到会企业发出了企业告知书，要求从以下几个方面提交书面整改方案：

　　从切实履行售前告知义务，保障消费者知情权;

　　提供广告一键关闭功能，保障消费者选择权;

　　自主关闭开机广告，保障消费者公平交易权;

　　建立健全投诉处理机制，正视消费者的诉求。

　　陆惜春表示，开机广告极不合理，也不合法;既影响用户体验、透支用户信任，也拉低了企业的品牌价值和口碑，企业应该重视消费者使用体验和时间成本。产品更新，商业模式的创新，不能缺乏约束，野蛮生长，更不应该由消费者去买单。

　　江苏消保委发出的企业告知书中，要求各企业在十个工作日内提交书面的整改方案。记者在十二个工作日之后分别向7家智能电视的客服人员进行了咨询，截止到记者打电话时，仍有两家品牌的开机广告无法关闭，也没有解决方案。余下品牌表示可以通过指导、维修人员上门服务进行关闭，即使可以提供上门服务，也可能要收费。

　　目前，江苏省消保委正积极协调各方，督促企业进行整改。力争针对智能电视开机广告出台相关的标准或行业规范，坚决地维护消费者的合法利益。

（编辑：52刷机网）

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