关注丨伯图康卓董事长、超级开关创始人黎辉：精品民宿酒店有可能成为智慧酒店领域新突破点

伯图康卓董事长、超级开关创始人黎辉，黎辉先生从事中国智能建筑、智能家居和智慧酒店方面的工作已经超过23年，对国际、国内的各种智能化系统、产品及市场也都做过一些的实践和研究。

最近，有一种新兴的酒店业态出现了爆发式增长——精品民宿酒店，虽然，表面上看民宿酒店水平和档次参差不齐，有些甚至野蛮生长，但精品民宿酒店有可能成为智慧酒店领域新的突破点。我们先从智慧酒店的发展演变过程进行探讨。

智慧酒店的发展演变过程

二十世纪90年代末和2000年初期，出现了一种酒店客房的控制面板——称为“床控板”，它是将各照明回路的机械开关或房态开关集中安装在床头柜上，床头柜成了客房照明的总控制台，目的是方便住客不用下床就可以开关灯和控制门铃勿扰。

到了2005以后，“床控板”逐步演变成酒店客房控制系统——称为“RCU”，它是一个由微处理器控制和管理的总控制箱和弱电控制开关面板，共同组成的客房简易自动控制系统，特点是所有的灯线必须全部布置到RCU控制箱里，同时，还接入空调的温控器和插卡取电面板，其目的是要实现设备的集中管理和节约客房的能耗，这种“RCU”也逐步成为高端级酒店的标配。

在2010-2015年期间，RCU升级成为总线式、模块化的酒店客房控制系统，主要变化的是通过酒店局域网及RS485或CAN总线通讯技术，实现对客房电器及房态的管理与集中控制，同时，操作面板也从机械开关变为带显示的总线型智能面板，系统的可靠性和可维护性都有所提高，从简单的房间设备控制升级到了酒店的集中管理，此时“RCU”发展到了巅峰期。

2015以后，随着云数据和物联网技术的快速发展，酒店对智能化的认知更凸显出其对科技含量和大数据应用的关注，因此，出现了可以用手机控制的酒店RCU，同时，我们发现升级改造型的精品酒店和民宿酒店开始快速崛起，由于这些酒店只需要在原有建筑基本格局的基础上做简单的低成本改造，因此，各种免布线类（包括无线和电力线）客房控制系统也开始进入酒店的客房控制的应用。

2018是一个突变的时间点，精品酒店和民宿酒店呈现出了爆发式增长，而无人酒店的概念很快就受到酒店的热捧，这样，酒店的无前台刷脸自助入住方式、客房设备的语音控制以及无人自动断电功能成为智慧酒店的首选应用，同时，简单的产品、快速的安装和云数据对接成为酒店智能产品更加突出的新标志，此时，传统的“RCU”系统由于其架构老旧和封闭，无法适应云数据和平台式的应用需求，再加上恶性价格竞争导致厂商无利可图，已经逐步处于被淘汰的状态，而新型的基于免布线、云架构和人工智能的智慧酒店物联系统将很快形成主流。

智慧酒店对智能化的需求要点

技术赋能的需求：针对高端智慧酒店，大多采用平台式架构+AI人工智能，提升酒店的档次和技术含量，当然，不排除用引导机器人做概念吸引眼球的方式。目前，体现最明显的是前台刷脸入住和客房的语音控制功能，无一不是人工智能的有效应用。

降低成本的需求：针对精品酒店和民宿酒店，无人值守+能耗管理+低成本升级改造+可持续发展空间等各种措施，都是为了尽可能降低运营成本和增加竞争力。具体是：

第一，通过消费者的自助行为减少人力资源，实现低人力成本运营。比如酒店要养一个班的前台服务人员，两班倒至少需要2个人，一年的工资总支出最少8万元，如果安装了一台AI自助机大概3~5万元，半年左右就可以收回成本，以后就每年可省区人工费至少8万元。

第二，边经营边升级改造，简单装修、快速升级，以实现最少的时间成本和最大的经营收益。假如一个客房每天的收入按200元计，如果因为布线改造至少需要两周以上的时间，就算按每层10间客房分期改造，至少会因此而损失3万元的收入，而免布线的改造每个房间只需要最多3个小时左右，两天48小时就可以完成一层楼改造，改造损失的代价不超过0.5万元。

第三，减少首次投资，但预留未来新功能的扩展空间，并不是一步到位，而是根据需求不断的升级和优化。其实智慧酒店是一个不断完善、不断进化的过程，因此，不可能做到一步到位，那么，预留未来的扩展就需要选择分布式、云架构和免布线的系统设备，这样可以确保酒店在最少投入的前提下尽快开业营收。

第四，无人强制断电节约能耗，以解决长期以来无法有效解决的客人出门不取插卡而导致能耗失控的问题。客房节能一直是酒店最难解决的，尽管采用插卡取电开关，也无法解决当客人不拔卡而外出所产生的无用能耗，所以，无卡取电、无人断电方案就成为智慧酒店必配的功能，当然，目前无人断电功能还存在一些因传感器的死角问题而导致的BUG。

（编辑：52刷机网）

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