专访丨涂鸦智慧酒店负责人应海平：通过视觉AI实现入住自助化和线上化

数智网：在安全性方面，贵司打造的智能化系统有哪些优点？如何更好的保护酒店和住户的隐私?

应海平：对于所有的网络交互，涂鸦都会采用TLS进行安全通讯，并且针对数据内容进行额外的AES128加密传输。在数据存储层面，涂鸦对所有用户敏感数据都会使用AES256加密或SHA256哈希等脱敏处理后存储。

数智网：“客房控制+客房服务”的语音AI，如何契合酒店天然的落地场景进行打造语音，助力体验的升级？

应海平：涂鸦酒店通过多款智能音箱为语音AI入口，借助涂鸦智能的智能设备供应链优势，导入各种智能产品，从而实现客房内智能产品的互联互通；同时涂鸦酒店接入电商服务企业，为用户提供包括智慧睡眠”、“智慧出行”、“智慧旅游”、“智慧新零售”，“智慧服务”、“智慧运营”在内的服务场景。

例如住客可以通过智能音箱与房间内的智能灯、电动窗帘、空调等进行联动。夜幕降临，即将入睡，就能通过语音将客房智能设备调至睡眠模式，房间里的空调调到合适温度、窗帘缓缓拉上、灯光慢慢熄灭。此外住客也能通过智能音箱实现出行叫车、旅游、购物等需求，升级酒店体验。

不仅仅是智慧酒店产品方案的提供，而是要提供打造一个智慧酒店生态链，与合作伙伴一起为酒店提供稳定的深层的全方位服务，贵司有哪些合作伙伴共同助力智慧酒店业务？

目前，涂鸦酒店已经获得了一大批业内头部合作伙伴，譬如驴妈妈、途家安伴、多彩物联、福家智能、梦洁股份等等，洲际、万豪、锦江集团、香格里拉、温德姆等知名酒店也在深入洽谈中，并有大批引入涂鸦智慧酒店SaaS的智慧酒店已经完成改造，获得了良好的市场反馈。

（编辑：52刷机网）

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