集智战疫丨10位AIoT行业大佬探讨如何度过疫情难关？

发不出工资、工厂找不到工人生产、线下门店无法开门、现金流不足…，这些，都是过去一个多月来，全国各行各业的企业主们，最烦忧的问题。

若从武汉宣布封城开始算起，这场新冠肺炎之战已经开打44天了，目前为止，全国平均复工率仍不到4成，毕马威发布的2020年第一季度《中国经济观察》报告指出，新冠病毒较长的潜伏期，让控制疫情二次传播的复工难度增加。

相比于受创最深的旅游和餐饮业，在这次疫情中，AI和IoT行业却意外地发挥技术优势，找到了应用落地场景，例如：智慧社区、配送机器人、智能家居等等。但根据媒体《智哪儿》的调查，有超过70%的智能家居企业认为，这次疫情对他们带来了程度不一的影响。

究竟AIoT行业在这波疫情下面临了什么难关？又当疫情开始出现好转迹象，复工后是否才是下一个挑战的开始？《全球智能化商业》特地专访了10位AIoT行业的头部厂商，从制造商、经销商、品牌商到系统整合业者，包括TCL、国美智能科技、辉驿科技等公司，揭露他们的战疫心得。

疫情之下，企业面临的最大问题和最大挑战是什么？影响周期是多久？

深圳TCL智能家庭科技有限公司常务副总经理卜海峰表示，智能家居是快速发展却很脆弱的行业，因为智能家居从业者普遍企业规模较小，抗风险能力相对弱，受到本次疫情的影响，很多从业者的心态产生很大的影响，而这些影响又可以肇因于几个因素：

交通难，难于上青天

“蜀道难，难于上青天”这句话原先是诗人李白用于形容四川地区地形险阻，交通不便，但在疫情时期，全国许多城市和乡镇相继实施封闭式管理，让许多企业主也体会到了交通不便带来的大挑战简直堪比上青天，最首要的就是：复工难。

电工制造企业易而达董事长耿健就指出，现在企业面临最大的挑战就是在防控疫情的前提下，保证有充足的人力资源和物料供应，保证产能不下降，“这是完成年度业绩的基础。”

【易而达董事长耿健】

良信电器董事长任思龙也说，起初良信也面临了人力不足，无法正常进行生产的问题，但从2月10日起，逐步推进有序复工，目前绝大多数员工已到岗。

除此之外，交通不便也直接导致上门服务产生困难。

例如智能锁品牌凯迪仕市场总监吕振宇就指出，由于智能门锁需要上门安装，但由于交通尚未全面恢复正常，间接影响了响应客户的速度，乐观预估3月起将会逐渐恢复正常。

线下门店客流减少，员工流失

今年春节，大街上少了热闹喧哗，据中国连锁经营协会(CCFA)的调查显示，春节期间，时尚零售企业实体门店平均约70%处于停业状态。没有人流，智能产品自然也无法顺利销售出去，尤其智能家居产品更加仰赖线下的体验。

国美智能科技有限公司总经理徐燕松表示，由于疫情期间全国人民都在进行居家隔离，线下实体门店客流受到很大影响。

德莱宝集成顶墙总经理徐建明表示，虽然受疫情影响，家居建材行业面临了短期内资金周转和员工流失等问题，但家装需求依然存在，眼下做好特殊时期的调控与应对策略是关键。

【德莱宝集成顶墙总经理徐建明】

疫情影响周期不定，带来未知风险

除此之外，疫情的影响周期难以预期，非典时期的经验无法全盘复制，未来市场的未知发展性，也成了许多AIoT企业的挑战。

绝大多数受访企业都预估疫情对于行业的影响周期将会在3到6个月之间，但也有的企业相对乐观，认为疫情的影响仅在第一季度。

耿健预估，第一季业绩有可能会减少30%到40%，但从第二季开始，业绩将可恢复到正常时期水平的八到九成。

智慧酒店解决方案商辉驿科技总裁李军认为，目前最大的挑战是疫情影响周期的不确定性，这直接决定了旅游和酒店行业何时能全面复苏，他预估传统的酒店业务造成的冲击将持续一整年。

智慧酒店解决方案商智家家则预估，此次疫情可能造成酒店行业大洗牌，对于布局智慧酒店行业是一大挑战。

如何克服挑战？

修炼内功，打好基础

面对变化莫测的市场行情和疫情，部分企业选择了以不变应万变，潜心修练内功，加强员工培训，为迎接市场复苏做准备。

例如智家家CEO李鹤就选择了加强自身企业的软硬件能力，加大对智能化工具和技术的投入，更加聚焦智慧酒店的发展。

辉驿科技也对员工进行了每周两次的在线培训，针对业务和产品进行培训，为复工后的业务拓展积极备战。

苏泊尔集团总裁周晓乐表示，“集团一直秉承稳健保守的经营策略，资金储备充分，各板块管理有序，此次疫情对我们来说压力不大。”也因此苏泊尔并没有急于复工，而是借此重新梳理优化管理架构，提升业务模式。以旗下实体企业之一金指码指纹锁为例，是集团布局智能物联网领域的重点项目，加强和渠道及平台的合作，例如与AIoT平台涂鸦智能，建立更好的生态模式。

线下转在线，开展新兴商业模式

另一部分的AIoT企业因应线下销售的困局，决定转往在线开辟新局，通过直播和实时通讯工具，为客户服务和开拓市场。

例如全球化AIoT平台涂鸦智能在３月初就推出了全球智能网交会，应对线下展会大量取消的困境，将生产、销售、服务等环节全部搬到在线进行，24小时服务客户在线咨询和下单，帮助全球企业快速智能化。

【涂鸦智能首届全球智能网交会】

又比如国美智能从线下渠道向在线渠道以及社群营销拓展，并且加大对于内容的推广。而TCL也加强了在线销售渠道的创新玩法，例如推出在线招商和发展员工内购等。

良信电器则推出了“在线考察”服务，在非常时期全力满足客户需求，确保所有产品都能顺利交付。德莱宝在2月底也首次推出了工厂直播活动，获得了市场的热烈回响，当晚在线人数20余万，总成交1031单。

化危机为转机，趁机创新业务

令人惊喜的是，许多AIoT企业视这次的疫情危机为转机，把握机会创新，开展新业务，累积差异化的竞争力。

例如凯迪仕除了新增直播销售渠道，还推出了无接触上门服务，用户可在线预约上门安装服务，服务完成后工作人员会进行清理和消毒，保障客户的安全。

而辉驿科技则灵活运用累积数十年的酒店上下游供应链资源，拓展安全产品的新业务板块，为客户订制防疫和复工解决方案。

TCL重点调整了针对B端提供的全套智能化解决方案，推出智慧社区和智慧园区管理方案，对原有产品线进行升级，例如：安防产品。同时发挥其海外业务的优势，加大海外业务的拓展力道，提升抗风险能力。

做好防疫工作

但无论如何创新，对于所有企业来说，最重要的还是做好防疫工作，毕竟唯有新冠肺炎疫情消停，才是所有人真正的胜利。

（编辑：52刷机网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!