深度解读丨用“反脆弱”对抗“黑天鹅”，一文看懂疫情突围指南

无独有偶，涂鸦智能也提供个性化的智能新零售SaaS工具和轻量化电商工具，例如“涂鸦小站”，帮助合作伙伴快速建立自己的移动零售商城，触达更多潜在订单和消费者，疫情期间仍然可以维持用户黏性，做全球的智能生意。

尽管疫情给经济发展带来许多坏消息，但也孕育了变化与转机。其中最为关键的是加速了移动互联网、在线服务、数据上云的进程，进而全面地加速了消费者的使用习惯改变。

除影响B端赛道，对C端用户而言，智能空气净化器、智能门锁和智能摄像头等智能设备，有的能实时辨别小区是否有外来访客进入、并且实时通报异状，有的能确保居家环境空气流通，避免病菌滋生……经此一役，这些AIoT设备的用户接受程度或显著提升，甚至成为市场主流。

用统筹共生取代竞争

无论是作为商业生态系统中的关键企业，还是为整个行业赋能的第三方平台，要扮演好这个角色，最重要的特征是具备充分统筹和调度行业资源的能力。

疫情期间，涂鸦智能筹集了经过严格筛选的16000只口罩、防护服和护目镜等医疗物资，以及智能空气净化器等大批抗“疫”物资，定向捐赠给一线医护人员，。

要知道，当时全国对口罩、防护服和护目镜的需求非常迫切，国内渠道早已罄尽，国外主要渠道也几乎被买空。

为此，涂鸦智能在疫情爆发后迅速组织建立“医用物资筹备组”，发动了包括印度、德国、美国、日本等在内的海外员工排查采购渠道，搜集了大量来自俄罗斯、德国、法国、土耳其、西班牙等全球各国的医疗物资，更内部编撰了“医用物资购买指南”来提高筛查效率，确保所采购物资都是能送到一线疫区的硬货。

最终，涂鸦智能从墨西哥、南非和德国等国买到了足堪一线使用的医疗物资，并迅速转运国内输送至医护人员手中，两波捐赠物资价值超百万元。

传统商业模式遵循价值链条，依靠内部资源形成竞争格局，每个环节都分去一杯羹，你多则我少，存量竞争，零和博弈，容易陷入“内卷化”陷阱；商业生态系统则强调以关键企业的平台能力，统筹和调动系统内所有企业的资源及能力，实现整体价值最大化，即先把蛋糕做大，再引导参与者有序分享，打造持续繁荣并不断壮大的商业生态圈。

要在商业生态系统中扮演这样的关键角色，非在业内深孚众望者不可得。成立六年的涂鸦智能也是渐积跬步才树立起中立、开放平台的口碑。涂鸦智能CEO王学集曾在一场公开活动中表示：“全球有越来越多的伙伴选择信任我们，他们可能是OEM/ODM工厂、品牌商、渠道商或运营商，他们通过涂鸦智能平台快速安全地将智能化的生活带给全球更多的消费者。开放，始终是涂鸦智能平台的核心理念，服务没有边界，立场中立，才能实现共赢，唯有如此，才能打造最全面而开放的生态。”

“和平”时期要懂得如何做大蛋糕，“黑天鹅”降临时则要具备足够的反脆弱性，兼具上述两项特征，才能在周期轮回且无可避免的压力、混乱、波动和不确定性中幸免甚至获益。如果自身缺乏足够的反脆弱能力，选择加入有关键企业的良性商业生态系统也不失为一个好选择，正如达尔文在《物种起源》中所说：“在漫长历史演化中，能生存下来的生物不是最强大或者最聪明的，而是最能适应变化的。”

（编辑：52刷机网）

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