抗“疫”专访 | 智能门锁产业整体向好，期待装修季市场复苏

TCL在应对本次疫情中，始终保持清醒的头脑，同时需要看到市场发展的大趋势。首先疫情对线下零售实体店的冲击大，所以TCL积极调整策略，着重发展线上的布局能力，加大线上推广和销售力度。针对C端消费渠道，TCL在线上需要做出更多创新型的玩法，在2月20举办了TCL智能家居的线上招商会、发展员工内购等措施。针对Ｂ端的酒店，公寓，地产业务，TCL与重点大客户合作分析当前问题，积极研讨具体方案，以改变来应对本次疫情。

协同全球市场资源，稳固提升应对风险能力

本次疫情对很多企业的产能影响直接，TCL作为国际化企业，一直在布局全球市场，TCL通过协调各个地区的产能，积极应对本次疫情。由于TCL是最早开拓国际化业务的公司之一，虽然国内市场受本次疫情影响大，但TCL会加大在海外的力度，通过海外与国内组合方式，来稳固提升TCL公司应对风险的能力。

疫情发生的第一时间，TCL捐款1000万元，并捐赠价值千万元的电视，空调，公共显示屏等产品，贡献TCL人的力量。作为国内极少数能具备全品类智能家电的龙头企业，TCL智能家居在2020年重点针对B端的全套智能化解决方案，针对本次疫情也会有调整，在TCL智能家居产品系统基础上，后续会提供更多服务，通过服务能力的增强，为未来TCL全场景，全品类发展打下基础。针对现有产品TCL会持续迭代和创新，例如面对疫情打造社区和园区管理方案，对原有产品线升级。

把握产业升级机遇，持续创新发展

TCL智能家庭科技有限公司常务副总经理卜海峰指出，从业务拓展渠道和形态来说，整个行业都在稳步调整中，由于受到疫情的影响，很多疫情相关的监测设备，都属于原有形态上的创新和升级，因为疫情不会颠覆行业，只是某些创新点在持续放大。

随着时间步入2020，TCL智能家居也会和阿里、涂鸦等平台合作，由于目前智能家居行业在快速洗牌的过程，对整个智能家居行业健康发展有很强推动力。TCL十分愿意与大平台、大企业进行全行业生态合作，共同助力智能家居行业健康成长。

果加智能CEO段方华：修炼内功，创新合作 提升质体验

果加智能CEO 段方华

疫情对智能门锁B端和C端的冲击

果加智能CEO段方华指出，本次疫情对B端市场影响主要在于很多项目推迟开工、推迟交付和需求滞后，从而对市场冲击力度大。

疫情对C端市场的影响主要有两方面，首先是人，由于智能门锁需要上门安装，但当前疫情导致无法提供上门服务，从而影响销售最后一个环节。其次，疫情导致很多线下终端关闭，正常营业的终端也因为客流量少销售量锐减。

此外，疫情对制造端也产生巨大影响，疫情会导致大部分供应链企业停工，供应链无法正常运转，造成企业的工厂停工，最后货源供应受影响。

疫情导致线下零售渠道业务暂时无法顺利开展，但社区零售渠道短期内会成为重点。由于部分线下市场需求转至线上，促使线上渠道呈现增长势头。而地产预装渠道由于大部分项目开工和交付推迟，需求会出现滞后，但市场需求量不会减少。随着疫情不断得到控制，项目陆续开工，预装市场会出现陆续反弹，甚至会在疫情结束后出现爆发式增长。

果加推出四大措施抵抗疫情

果加在积极响应全社会共同抗“疫”的举措之下，通过创新业务模式，全力恢复业务运转，以降低客户损失、满足客户需求。果加推出“安全无接触”安装服务，安装师傅上门时，需要向用户提供完整的师傅个人信息和身体健康信息，且上门服务过程需进行全身消毒、佩戴口罩、带手套、自测体温、触摸门体锁具消毒、施工区域消毒等一系列标准化流程，从而确保用户安全。

其次，针对经销商客户提出特别支持计划，针对重点型号产品增加销售补贴，在营销和销售方面，向客户开放公司平台上的所有资源，包括安全防护指导、营销、销售、安装等相关资源，助力客户恢复业务、减少损失，与客户同舟共济、共克难关。

再者，针对线下市场转型社区，果加通过线上社区营销模式，安全触达周边用户，并通过安全模式为用户提供服务。

最后，疫情虽然严重影响生产供应，但果加过去的产能优势在此发挥了较大作用，主销型号目前库存可以支撑到全面复工复产，用户和客户暂时不用担心库存问题。

市场复苏在即，期待C端市场装修季增长

疫情对全行业都带来巨大影响，特别对制造业影响尤为严重，但疫情是暂时的，在全民抗“疫”的共同努力下，疫情很快就会结束，企业也将全面复工复产，社会秩序必然全面恢复，以中国经济修复能力，经济秩序将会快速恢复，市场也能够很快回归。

而针对智能门锁行业，随着疫情结束，C端市场也会随着春季装修季的到来而增长，同时线下渠道逐步开工营业，业务逐步恢复。总之，随着疫情全面得到控制，市场会呈现快速复苏之势。果加在当下会积极应对疫情，修炼内功，创新合作，提升品质和服务体验，以更好的姿态，迎接市场的春天。

受疫情影响，智能门锁市场受到疫情的冲击力度很大，无论是产品，还是市场，甚至是消费心理都大的变化。虽然不少企业都做出了很积极的应对措施，但在从市场的大环境下来看，多数企业受到的影响还很大，也需要日后的时间慢慢“消化”，这是智能门锁在本次疫情中很突出的不利一面。

市场波动明显，消费者关注的侧重点也有变化，但在从整体的智能门锁行业所采取的应对方式看，不约而同的都有一些共通点，例如加大线上的布局力度，完善已有渠道，各个企业之间的相互扶持等，个别企业也有自己的措施应对，总之，企业间结合自己的特色优势，从而形成比较强的风险抵御能力，这是应对疫情最好的方式。

面对疫情，很多公司都对未来充满信心。智能门锁市场的冲击只是暂时的，相信明天依然会更好。

（编辑：52刷机网）

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