B站陈睿：商业收入不能损害用户的体验和尊严

（原标题：哔哩哔哩陈睿：做社区，数据很重要，但更重要的是感觉）

谁也没想到，陈睿用来类比B站的产品，是淘宝。

2003年，陈睿刚开始用淘宝的时候，淘宝上最火的产品之一，是二手的电脑。因为当时中国的计算机普及率还不高，用上淘宝的大多是喜欢电脑的极客。十多年之后，淘宝变成了「万能的淘宝」。

陈睿说B站也是一样。十年前，刚刚诞生的B站只是一个二次元社区，但现在，B站上有7000多个文化圈层，800多万个标签，数不清的优质视频吸引了过亿的活跃用户在B站上寻找自己喜欢的内容。

「社区和任何互联网的产品一样，必须要变化，必须要进化，要与时俱进。」

进化的过程中，问题也会接二连三地出现。

商业世界里，人们想知道B站怎样才能快速地将自己的高质量、高粘性的用户变现？

社区里，用户们想知道越来越好看的财报会不会改变这个他们流连的「小破站」？

还有社区产品的追随者们，整个互联网圈都想知道，B站做好社区的背后，有着怎样的成功秘籍？

在极客公园创新大会IF X的现场，张鹏把这些问题抛给陈睿。不常公开露面的陈睿一一作答。在这篇访谈里，有陈睿对过去十年的回顾，有他对社区产品的深度思考，有他探索B站商业模式的心路历程，还有他本人对B站下一个十年的期待。

以下为对谈实录，经极客公园编辑整理。

和B站的这十年

张鹏：特别感谢你来到创新大会。第一次来，我想先问问料，你有一个同桌的你，在高中的时候。同桌的你当时给我讲过你很多高中的黑材料，这个人是谁呢？就是搜狗的CEO。

今天早上王小川开的场，晚上你来压个轴，所以你看你们俩穿越时空在这个舞台上还有关联，王小川跟我讲他特别的气愤，他高中的时候就是特勤奋学习的学霸，你就天天看漫画的学渣。

陈睿：我喜欢看动漫。

张鹏：你怎么那个时候就那么喜欢看动漫了呢？

陈睿：其实挺多同龄人都喜欢看，只不过有些人的爱好没有保持很久，但我是一直保持到30多岁。我是1978年的，刚好我们在上小学的时候像《七龙珠》《圣斗士》等等的就开始流行。

张鹏：小川喜欢看吗？

陈睿：他那个时候不喜欢，他喜欢编程。

张鹏：果然是不一样，说到了喜欢看动漫，听说你当时是看了一年B站，然后你当时找他们说要投资，我特别关心你当时是出于一个纯兴趣爱好，还是你看到了它有什么样的价值？

陈睿：主要是兴趣爱好，因为我其实是B站很早的用户，大概前两万名用户，我2010年开始用B站，投资主要是因为兴趣，因为我特别喜欢这个产品，所以我当时想看看这个产品到底是谁做的，后来接触团队，我发现他们其实是几个没有工作过的学生，而且那个时候特别缺钱，当时也聊的很投机，所以我投资了他们，同时也成为了B站的第五个成员。

张鹏：就是因为喜欢、热爱，所以主动的过去投资，投着投着把自己也投进去了。

陈睿：加入B站也是因为跟初创团队很熟，在差不多2012、2013年的时候，当时创始人碧诗问我要不直接加入B站，因为他说初创团队没有运营公司的经验。

那时我还是猎豹的联合创始人，那个时候也是猎豹非常关键的时期，所以我说我现在肯定不能加入，除非猎豹上市了，猎豹上市以后我会认真考虑。

张鹏：结果猎豹就上市了。

陈睿：对，一年多以后，当时我认真的考虑猎豹上市之后我要继续在上市公司做高管，还是去做自己喜欢的事，纠结了两个月，最后选择了加入B站。

张鹏：童年的梦想还是要坚持的。

陈睿：对，最主要的原因还是至少那时有点钱了，我可以任性一下，有权利选择不再只为生计奔波。

张鹏：对，那个时候就是有一个可以自由选择的契机，你真的到那个时候，都没想过B站未来的商业场景、价值、商业化路吗？你如果加入了就不是一个玩票的事了，不是只靠热爱就能支撑的事了。

陈睿：其实真的没怎么想过，想也想不到。互联网是变化非常快，你让我提前五六年想它能不能做成现在这样，我想不到，有两个原因：

原因一：自己特别喜欢，这极其重要，如果B站能够成功，我会很开心，即使B站不成功，我也会很开心。

原因二：以我做互联网10多年的经验，我觉得一个这么被用户喜欢的产品，应该能活下去。

张鹏：真心的喜欢给了你这个决策的动力。

陈睿：喜欢的力量很强大，不只是我。早年香港的用户想看B站，但那时候我们没钱在香港加服务器，结果有一个用户自己出钱买服务器，就是为了看B站。我只是觉得这么被用户所热爱的产品，应该活下去。

张鹏：这些年我觉得B站还是有很多变化的，我调研了一下我们公园很多的同学在玩B站。我说，没想到你们都是ACG粉呀。他们说不是，我到B站现在看得都是各种各样的内容，我还被他们批评「你老了」。我当时还蛮震惊的，为什么B站会有这样的变化，变化的过程是什么样的？

陈睿：我觉得主要是有一个健康、良好的创作者生态，过去5、6年的时间，B站增长了100多倍，在增长的过程中，其实像最初的动画、游戏也是在增长，但是更多的是我们扩展出了很多新的品类。

这些新品类其实跟原来动画和游戏是一样的（创作模式），都是由内容的创作者作为原动力，他们创作内容，用户喜欢他们创作的内容，形成了正向激励的氛围，然后形成了社区的模型，其实最后它的模式很像淘宝。我是淘宝很早的用户，我2003年就在用淘宝，那个时候淘宝上大量的东西是二手电脑。

张鹏：C2C。

陈睿：最早的淘宝用户有共性，他们都是电脑用户，否则他们不会上淘宝。所以那个时候最多的产品是二手电脑。但是现在，大家管淘宝叫万能的淘宝，它也是逐步扩宽的。只不过我们是内容的生态，它们是商家的生态。

张鹏：这个类比挺有意思，C2C的内容也是一个挺有意思的角度，其它的视频平台可能是一个B2C的内容，平台采购、分发，然后C2C就是很多的用户在创造、用户在消费，所以这是完全不同的体系。

陈睿：其实模型更像是B2B2C，比如说淘宝的商家现在也算是一个Business。

张鹏：我想追加一个问题，今天所有对历史的总结都是上帝视角，实际上当年中国也有一些小众的社区，但是很少有像B站这样一路成长的，为什么你们跨越成功了？

陈睿：这确实有一个矛盾，你在增长的过程中，还要用户能够一直留在你这儿，还得保持对你的喜爱。而且，新进来的人，要能够融入到社区里，而不是社区氛围被新进来的人所冲击，这个确实是一个需要平衡的事儿。

在平衡的过程中，可能有的社区偏左，选择永远这么大，但随着时间的推移，用户慢慢就走了，然后你也不见了。其实我们都见证过许多小而美的社区，就这样遗憾地消失了。

有的死于增长，扩张得太快，原有的氛围被破坏了。

张鹏：所以没有它远没有一句话那么简单，中间有很多细微的东西要把控。

（编辑：52刷机网）

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