7个书店人的故事：可能开门那天就是书店关张的那天

不过从根本来看，我认为，还是要从企业自身开源节流，把自身的费用降下来。人力方面，我们一共有300多位员工，目前还没有到裁员或降薪的地步，只是优先释放掉员工的年假，在不能营业的情况下，做调休的事情。比如说，你有年假，我要求你现在先把年假消掉等。总之特殊时期，不要将年假用在后面打仗的时候。

目前，我们现在也在对接银行中，有了新的资金进来，就有了可以多活一些时间的保障。对于我们来讲，银行只是个借款，品牌在，行业在，疫情只是短期的困难，那么针对短期困难的解决方案肯定是银行贷款，成本比较低。另一方面，银行现在贷款的话，国家也推出了一些补贴政策，对于实体经济来讲，是一个不错的选择。

实在不行的话，我们可能也会去找投资机构做股权投资。在我看来，“猫的天空之城”品牌并不差，我们之前也没有融资过，在这个节点最多把估值降下来一点，我觉得应该问题不大，所以相对来说我们是比较乐观的。

将来，可能很多的东西都可以搬到线上去，但线下依然有线下的优势。从事文化领域，线下书店一定有它存在于线下的价值。书店提供了一个空间，它的竞争并不是同行业内的竞争，而是与餐饮店、电影院等来竞争，去争夺消费者的时间。

不同于餐饮行业，即使疫情结束后，书店行业也不会迎来报复性反弹，这是市场规律。因为它不是必需品，这不像火锅，因为疫情的原因，今天少来消费一次，后面他也不会为此还我几次。

所以在这种形势下，我们必须要保证自己的独特性、唯一性，消费者想要的产品，其他地方没有，只能跑到我的这个空间里来体验，那就是机会。打铁还需自身硬，在今天这样的绝境中，不管用什么方式能够活下来的，才是真的有机会和资格坐牌桌上面，去讨论“我们说下一轮该如何出手”这样的话题。

最后，也可以被认为是跟同行呼吁的一种形式：是不是能够改变消费者的阅读习惯和阅读理念，让大众意识到读书是好的。只有中国的阅读量上去了之后才会出现回暖，阅读量不上去，大家都在争存量市场，我觉得都会活得很辛苦。

门店损失95%的销售额

讲述人但捷，言几又集团董事长兼CEO

春节期间，原本是实体文化企业的服务高峰，受疫情影响，作为全国连锁型实体经营企业，言几又全国62家门店存在不同程度的关停或经营时间的缩短，客流遭遇断崖式下滑，以往我们每周都会有数十场线下活动，现在也都临时取消，门店损失了95%的销售额。

我们的店，大多在购物中心，租金成本一直是企业的最大项支出。目前，各大商业物业主体也陆续出台了对企业租户的租金减免政策，我们也在努力争取更有力的支持。

目前，书店的正常经营在短期内难以恢复，但我们在做好防疫措施的前提上，坚持开业。

春节期间，公司也开始启动经营调整工作，在非常短的时间内完成了言几又线上销售的布局，于2月5日上线了“言读：精神食粮补充站”专题活动，与京东、顺丰等线下物流合作，开启全国同城快送服务；2月12号，该活动全面上线“饿了吗”外卖平台，服务再次升级，以言几又全国门店为服务中心，用户可以在线选购，“饿了么”提供配送，最快半小时就可以把言几又的“精神食粮”输送到家。

以往每周我们在线下会举办大量丰富有趣且有益的活动，如今我们把内容生产搬到了线上。比如开通了图书分享直播，邀请资深图书编辑为大家线上解读推荐书籍，帮助大家更加接受和进行阅读生活。

其实言几又自2018年起便开始线上线下融合的新零售模式，在注重线下场景体验的同时，已经实现线下门店和线上电商、社交电商平台的全渠道网络打通，我们还建立了会员体系，目前已经拥有超过160万的会员存量。这也是言几又此次能快速反应进行线上运营的重要原因。

言几又的核心优势是线下场景体验，这一点仍会是我们未来的重点方向。但经过此次疫情，我们更加深刻地看到单一化实体店路线的局限性。对于言几又来说，未来将贯通线上线下，共同打造有交付、有温度、有连接的内容生态。

线下无人光临，5个人撑起一家店，拿三成工资

讲述人周孜柏，优客工场旗下大庆朗读店长

1月23日前后，我在美团外卖买了30个口罩，花了56.9元，加上京东上买的，一共130个，给来店里看书喝咖啡的客户免费领取，但万万没想到几天以后，口罩就买不到了。

大庆朗读是一家开业时间不长的独立书店。这次疫情的影响对于我们来说，资金的储备和淡季时间都在掌控之内，现在唯一存有焦虑的，是无法预知疫情结束的时间，毕竟大众的消费心理恢复还需要一段时间。综合到全年来说，这个损失也在承担的范围内，占全年比例的10%左右。

因为我们是优客工场旗下的，硬装选品优客工场给予了大力支持。运营方面，阳光壹佰优客社区也给予了很多协助。包括此次疫情阳光壹佰优客社区也给予了一定的免租期，包括租金可以商洽进行延后支付，也算对我们的一个支持和缓冲。

对于连锁书店来说应该会好很多，这两年国家给的补贴不少，很多书店的补贴，据我了解，都够付一年房租。

北京市实体书店有一个群，百余家北京的实体书店都在这个群里，对于如何缓解现金流，各家的举措不少：比如微电商/线上课堂/线上下单免运费/折扣等等，但在我看来，这些措施，收益甚微吧。

（编辑：52刷机网）

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