陆奇直播万字实录：正视挑战，把握创业创新机会

举例来说，大家都知道ZOOM，一开始做的时候，大家都说已经有那么多视频会议的软件，成功的概率有多少？但是ZOOM今天已经是一个非常高速成长的企业了，它的核心就是产品好用，一样开会，但是开得更顺畅。所以大家需要关注的是用户永远不满足。基于这个，一个完整分析逻辑是把人分群，按照时长，一天24小时，可以看出来一个需求大格局。

这里列出来，首先是通讯和社交，我们认为这是人类长期的刚需，创业者永远有机会，因为通讯的需求永远可以被满足得更好，社交也一样，随着媒体的进展、工具的提升、人群的变化，永远会有机会。一个好的通讯或社交产品，它产生的商业价值会是相当大的，所以我们永远会关注这两个核心领域。

第三个娱乐，为什么是非常重要的赛道，因为需求——消耗时间变得越来越重要。随着经济发展，即使在疫情情况下，宅在家里，你消耗的时间也越来越多，所以对内容、内容推荐、内容形式，特别是短视频、直播，都是非常重要的。

这里我稍微提一点，我们为什么会这么重视短视频和类似直播这样一个新的内容形式，因为目前所有的人机交互和主流的内容形式，都是在1968年由两位图灵奖获得者Douglas Engelbart和Alan Kay，他们所定义的交互范式，也就是基于文字、图像来描述一个思想空间，然后我们可以设计菜单、上下滑动、点击等等，但这个交互是间接地跟世界交互，是通过另外一个人的描述。视频，特别是直屏的视频，开始带来一个新的格局，我们可以跟世界直接交互，直播某种意义上是一种非常简单的交互，但是未来可延伸的空间是非常非常大的。所以，娱乐这一层是非常非常重要的需求。

消费，我们认为电商和新的商业体系（新零售），将是发展潜力巨大的空间，有很多创业空间。另外我们也比较关注的，是在两个底层需求上，即教育和医疗，在中国它们都是需求远远大于供给的，好的技术，好的产品，好的创业者，会有越来越多的机会，这是一个C端需求的整体的格局。

我们来分析一下新格局它会带来什么样的影响。首先是一个特殊时间点，新习惯在短时间养成，这非常重要。做产品，特别是创业公司，要用户养成一个新习惯是无比难的一件事情，特别是要改掉旧习惯，养成新习惯。但是疫情在短时间内让很多人一下子养成新的习惯，也改掉了一些旧的习惯，这对商业发展，对有些需求是推进加速了。同时，疫情新格局让新概念的接受速度提升了，有些概念可能需要5年10年被接受，有些概念在新格局下可能马上被接受，比如远程在家办公，这个概念被接受了，部分人也养成这个习惯了。

所以按照这个我们来分析一下，有些行业，比如消费类，电商、物流的需求在增加，但是线下的服务，有一些是要受疫情影响的，这里要判断影响的范围和时间点。有一些领域比如出行，部分需求是要受到影响，长期有这种可能，我们需要准备好最坏的结果，有些是现有的一些需求可能被其他产品或形式满足，这是我们关注的存在的风险点。比如在家健身，这又是一个新的需求，金融业务、教育、医疗在线化，这个需求也在加速。这是一个相对来讲比较完整的系统的分析，个人C端的需求给我们创业者能够带来什么样的机会，以及如何把控好我们所面临的风险。

在这里我也提一下，奇绩创坛在投资上，在社区这个层面也确实找到了几个不错的团队，我们投了他们，也支持他们，他们都非常优秀，对于未来的把控有相当大的机会。在娱乐上我们是非常重视的，我们重视内容，特别是短视频，我们也投了一些跟短视频有关的项目。此外，我们也投了多家跟游戏、新一代游戏的体验、内容制作工具的公司，特别是数字化内容，用人工智能技术可以大规模的提高产能，大幅度地提高用户的体验，这里有相当丰富的机会。

当然在消费层我们也投了创业公司，在积极的探索中，通过直播，通过网红，在流量和体验上把控好零售商业机会这样新的探索。同时在家健身，我们也投了一个相当不错的创业公司。在教育和医疗我们也投了好几个非常出色的团队，我们都非常高兴能够跟他们在奇绩创坛这个大的社区里合作。所以这是对C端需求的一个分析，也给大家分享一下我们奇绩创坛投资的一些案例。

7. 从需求趋势看B端创新机会

接下来我们讲一下B端需求的分析，观察一下新的格局对B端需求的影响。

首先，B端的需求也有它长期的结构和原则以及发展趋势。对任何一个企业，它长期的需求永远是提高产出，降低成本，另外，它还有需求是在产能端，包括生产做得更好，销售做得更好，客户管理得更有效，供应链和资金管理得更好。按照这样的需求格局，我们从前面讲到的技术前沿来看，有哪一些B端需求可以通过创业者创新来不断满足的，都是非常好的创业者的机会和赛道。

首先是企业信息化，这里企业信息化分大B和小B，因为大B和小B的需求非常非常不一样，一般很少有一家企业大B也做得好，小B也做得好。大B信息化的需求有很多种类，非常复杂，从办公效率提高、流程管理、生命周期管理、资源管理、客户管理，到销售、营销、客服等，包括垂直行业的信息管理等，都有很大的长期需求。

在中国，2B市场相对来讲渗透率还不够高，销售的周期也比较长，这是需要一定的时间打磨好基础，但长期非常有价值，价值也丰厚。因为2B的企业，特别大B，一旦进去以后你很难出来，占住一个位置，长期对一个创业公司是非常重要的。小B痛点非常明确，就是获客和营销，机会一定会有。

下一层是企业自动化和智能化，它的需求长期一直都在，只不过是人工智能技术的特点，可以让我们越来越有效地满足更多的企业自动化的需求，长期会达到数字孪生、工业4.0这样的境界，信息化、自动化、智能化融合在一起，这是企业自动化这一条。

企业之间的流通，核心就是企业互联网要做的信息对接的工作，需求也越来越多。随着企业能力的提升，它对管理上下游的需求也越来越高，B2B交易平台的需求自然会有；供应链管理、仓储物流管理、资金管理、风险管理等需求都在增加，我们看到很多创业公司都在探索，拥抱这样的企业新需求。另外是农业数字化、自动化和智能化，农业本来就比较难数字化，因为PC也好，手机也好，对农业数字化来讲很难做，人工智能一下子打开了，数字化、自动化、智能化都可以一起做，所以机会非常多，可以大规模地提高效率。

（编辑：52刷机网）

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