腾讯的To B梦，刚做了一小半
智东西（公众号：zhidxcom） 扛起腾讯产业互联网大旗的那天，正好是汤道生加入腾讯的第13年。 2018年9月30日清晨6:40，腾讯举行了自成立以来的第三次大规模组织架构调整，成立CSIG云与智慧产业事业群，由汤道生以“钦差大臣”的身份接过腾讯To B转型的大旗——这一改革如今已被腾讯内部称为930变革。  ▲腾讯总办高管们在腾讯2018年员工大会上的合影，主题为“拥抱变化，全新出发” 在此前的一个多月时间里，在一场场“杯酒释兵权”的内部大会上，马化腾与刘炽平先后为汤道生摆平了从总办到VP的所有障碍，所有部门将To B团队与业务统一剥离，收归汤道生手下——只有张小龙手中的WXG微信事业部除外。 2019年是动荡的一年，消费互联网红利见顶，巨头玩家齐齐跨界To B。“产业互联网”成为产业年度最热词汇，腾讯、阿里、百度全面all in产业互联网，却又各自暴露出从业务流程到人才配备的大量短板。 2019年，国际形势激烈动荡、产业风口一天一变、AI寒冬苗头渐起、GDP增速持续放缓、供给侧结构性改革迫在眉睫…… 在2019年即将结束的如今，腾讯的To B战役已经持续了一年有余。在这一年多时间里，腾讯经历了一系列从人员到组织、从业务流程到资源配置的全面动荡，无数被内部高管喻为“空军着陆”的惨烈战役快速铺开，腾讯在变化、在适应、在摸索、在挣扎，就如同一个不会游泳的孩子，被骤然扔进了滚滚长江，费劲一切力气扑腾着水花，力求不被巨浪淹没。 下图为腾讯2018年与2019年Q3各项业务的营收占比、利润占比。从图中我们可以看到，腾讯云所占营收从2018年的2.9%增长到了2019年Q3的4.6%，体量依旧很小。  ▲腾讯2018年与2019年Q3各项业务的营收占比、利润占比，腾讯云所占比例依旧很小 网络传言，由于累计收入突破100亿元，腾讯云团队即将拿到2019年“阳光普照”年终奖，一人发一部iPhone 11 Pro。 与此同时，阿里云前三季度累计收入248亿元，亚马逊云前三季度累计收入超过250亿美元。 腾讯云前面的路还很长。
一、又爱又恨，绕不过的微信腾讯CSIG全称为“云与智慧产业事业群”。与百度、阿里等云服务厂商一样，腾讯的To B打法也是基于云服务的形式对企业输出AI、大数据、音视频、LBS等工具化能力或行业方案。  ▲腾讯产业互联网的能力与产品布局 但与其他厂商所不同的是，由于手握微信与QQ这两大王牌社交产品，腾讯能够基于微信小程序、企业微信、QQ等入口打造出一套特有的C2B、C2G玩法，在智慧零售、智慧政务、智慧医疗等领域都拿下了标杆性业务。 尤其是微信——这块能够直接触达11亿用户的流量大池，是块“插根扁担都能开花”的超级沃土，也是无数B端企业垂涎已久的肥肉。
举几个例子： 1、在智慧零售方面，服装巨头绫致集团推出的官方导购WeMall小程序，单月销售额突破4500万元，19%来自跨城市购买、20%来自闭店时间购买； 同时，基于微信社群裂变+小程序导流的玩法，商超巨头永辉的到家业务试点区域日订单高达6万份，触达客户超过100万人。 2、在智慧政务方面，截止至今年10月3日，腾讯为广东省政府打造的民生服务小程序“粤省事”累计上线747项服务、62种电子证照，实名用户累计达到1853万人，办理业务量超过3亿笔；  ▲粤省事小程序界面 “数字广东”项目是腾讯投入重度资源打造的标杆性案例，也是腾讯2018年的“1号工程”——在“粤省事”小程序上线之前，马化腾每两周参与一次讨论，光是字体大小就提出过5次修改意见。 3、在智慧医疗方面，目前微信电子社保卡已经覆盖超过5亿人，用户在就诊、买药时可直接缴纳医保挂号或医保门诊费用。 “腾讯健康”小程序及微信支付入口已向深圳市民开放，用户可通过微信或小程序获得AI在线医咨询、预约挂号、健康科普等服务入口，还可以在深圳本地1400家实体药店使用“腾讯健康”里的“医保码”刷医保购药。 以上几个都是腾讯引以为豪的标杆To B案例，从中不难看出，腾讯微信公众号、微信小程序、微信企业号都隐隐约约成为了这些项目的核心资源，甚至是不少企业选择与腾讯合作的首要原因。 在微信的“阴影”之下，几乎所有社交应用的路都被堵死，无论是陌陌、探探、还是聊天宝，用户聊到最后一步都会做出同一个举动——加微信。 然而，在腾讯去年的930变革当中，在马化腾与刘炽平的推动下，腾讯所有部门都将其To B团队与业务统一剥离，收归汤道生CISG手下——只有张小龙手中的WXG微信事业部除外。 在今年9月27日的媒体见面会中，汤道生半是调侃地对媒体说：“其实我们也都是给（张）小龙打工的。”  ▲汤道生 而当业务团队向他询问如何去广州找微信，如何“争取开一个微信入口”时，汤道生只能给他们回复，“我支持你们去‘抱大腿’。” 由于一手创办的Foxmail被收购才选择加入腾讯的张小龙，打从一开始就与腾讯的几大主流派系（老腾讯、香港派、华为帮）格格不入，微信更是从诞生之日便成为QQ的头号敌人。 2012年，周鸿祎来广州找张小龙吃饭，觥筹交错之间，张小龙无奈地向周鸿祎摇摇头说，“你们是不知道，当时最想干掉微信的不是米聊，而是手机QQ。” 而QQ，却是汤道生自2005年加入腾讯以来倾注了几乎所有心血、细心呵护打造的系列拳头产品——QQ空间、QQ相册、QQ音乐、手机QQ、QQ看点……这位消瘦的46岁中年男人至今仍拥有种类最多、最全的QQfamily抱枕。 马化腾的管理手段素以温和著称，他对所有新兴产品的灰度默许无疑助长了公司内部越演越烈的赛马制度，也让身处广州、远离深圳总部的微信团队持续拥有着凌驾于其他BG的“特权”：薪资、待遇、年终奖、自主权。 正如业内的一种说法所言，“业界一个潜规则是：一个人说自己出身BAT，他一定是百度出来的；一个人说自己在腾讯工作，他一定不是来自微信。” 而且，哪怕已经有众多CSIG的落地项目成功接入了微信流量入口，这一代价也并不便宜。 （编辑：52刷机网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
