腾讯的To B梦，刚做了一小半

早在2015年接受媒体采访时，汤道生就曾坦言，在腾讯内部，产品之间的关系越来越市场化，每项流量都标有价格，使用时不是去跟（流量入口的）老板申请，而是按照预算购买，“亲兄弟也应该真算账”。

二、营收增速放缓，CTO始终空缺

腾讯鲜少在财报中披露腾讯云的具体营收数据——业内对于此有个心照不宣的默契：业绩好看时披露具体数字，业绩不好看时谈增速、谈市场地位、不谈数字。

腾讯近年来唯二两次正式披露腾讯云营收数据分别在2018年年报与2019年Q3财报中：2018年腾讯云年度收入91亿元、同比增长超过100%；2019年Q3腾讯云季度收入47亿元、同比增长80%。

在云计算领域，阿里绝对是腾讯绕不过去的老冤家。这个自从2008年就正式进军云计算领域的超级巨头，如今已靠超前的先发优势坐稳了亚太区云计算领域第一宝座——而腾讯云正式成立则是2013年的事情了。

当然，先发优势未必就是最强，基于前人道路进行模仿、创新、乃至最后超越的后发制人玩家同样比比皆是。

近年来，随着阿里云体量渐长，其营收增速开始逐渐放慢；此时腾讯云抓准了后发优势，异军突起，根据财报显示，腾讯云2017、2018年的年度营收增速分别超过了200%、100%。

不过，随着腾讯云的体量同样开始增长，其营收增速同样开始放缓。2019年Q3，腾讯云季度营收为47亿元，同比增长80%。

我们如果横向比较过去，阿里云在2018年Q2同样拿到季度营收近47亿元的成绩，其当季营收同比增长93.9%。

▲阿里云从2016年至今的季度营收及增长速度，图中粉色部分为腾讯云2019年Q3营收47亿元

而如果我们从市场份额来看，根据IDC数据，2019年Q1，尽管腾讯云已经在国内占据了12.2%的市场份额，排名第二，但与阿里云排名第一的28%仍有不少差距。

更有甚之，根据光大证券调查，除了QQ之外，腾讯的其他核心产品（微信与王者荣耀）都没有大规模使用腾讯云支持。

今年1月，腾讯终于成立了技术委员会，推动各BG之间的技术共享、代码开源。然而腾讯CTO一职始终空缺，没有一个技术领头人带领全公司全面上腾讯云。

CSIG与微信、IEG等其他业务部门处于平行关系，汤道生既没有权力、也没有立场去推进其他事业群全面上云——然而，无论是亚马逊、微软、还是阿里、谷歌，其云服务的无数技能无是不率先在自家海量场景中落地、打磨，进而成熟、推向B端用户的。

同时，集团内部的赛马机制也让“重复发明轮子”的案例层出不穷。据汤道生回忆，曾经有一次，腾讯不同的团队给同一家电信公司提供人脸识别服务，报价却各不相同，引起该客户直接向腾讯投诉。

更夸张的例子是，有一次，某位零售业老板见了来自腾讯的七个不同团队提供智慧零售解决方案，七个团队对外互相竞价，反而一再压低了自家价格。

当前，腾讯集团内部目前有三支独立的人工智能研发团队，分别是：

1）隶属于云与智慧产业事业群CSIG的优图实验室

2）隶属于技术工程事业群TEG里的腾讯AI Lab

3）隶属于微信事业群WXG内部的WeChat AI人工智能团队

在去年的930改革中，三支AI团队均未进行调整与合并。

三、兵荒马乱，步步是坑

在接受媒体采访时，马化腾与汤道生都曾不约而同地当面驳斥“腾讯没有To B基因”这一观点。

汤道生说，“我不认同大家所说的腾讯没有To B的基因的说法，如果你相信基因就会相信进化，腾讯恰恰是一个不断能够进化的组织。”

马化腾的态度则更为激进些，他曾对媒体毫不掩饰对这一论点的不屑——“跟基因没有关系。”

但无论掌权人承认与否，To C业务与To B业务的确生而不同。

据“数字广东”项目负责人刘若潇回忆，在“数字广东”项目上马期间，广东省长不仅曾三次亲自考察腾讯，团队还在30天内接待了80位市长级别官员。

在此期间，“大家被批评惨了。”

对于互联网人来说，只有踩完坑了，才知道要脱下帽衫与T恤，换成西装与衬衫；只有吃过亏了，才知道互联网公司内部互称“同学”的习惯会让无数传统客户困惑甚至反感。

大到售前人员培训、业务流程定制、财务、法务、合同撰写，小到见客户时该穿什么衣服、如何接待政府参观、见到客户时该怎么称呼……用“兵荒马乱、步步是坑”八个字来形容也毫不为过。

To B业务链条长、周期长、账期长、客户需求差异巨大，与短平快的To C业务有着本质上的差别。

而更重要的是，无论是零售、金融、政务、教育、工业、还是医疗，每个产业都比互联网的诞生更为历史悠久，对于腾讯——以及其他互联网企业来说——产业“Know-How”是个绕不开的超高壁垒。

针对产业Know-How，腾讯的做法有两条：

（编辑：52刷机网）

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