智东西（公众号：zhidxcom）
文 | 韦世玮
智东西1月12日消息，昨日，腾讯研究院发布《科技向善白皮书 2020》，并就人们应如何善用科技的力量，科技公司如何在产品和服务中逐步实践科技向善等理念，进行了深入的分享和探讨。
与此同时，腾讯主要创始人之一张志东、 麻省理工学院物理学终身教授Max Tegmark、国际非营利组织FOSI创始人兼CEO Stephen Balkam、著名财经作家吴晓波等产学界大牛纷纷亮相并发表演讲。
随着AI、大数据、物联网和自动驾驶等技术发展的突飞猛进，它们在让社会和人们生活变得愈加高效和便利的同时，也带来了不少新的问题和挑战。
在腾讯主要创始人之一张志东看来，科技向善不仅是一种能力，也是一种发展机会。一家公司如果拥有足够的智慧和方法，将会以此赢得更好的发展契机。
MIT物理学终身教授Max Tegmark谈到，技术是没有国界的，没有任何一个国家可以独善其身。在实现AI科技向善、和谐共存的过程中，人们需要画一条清晰的红线，与科技和谐相处。
一、《科技向善白皮书 2020》：向善是一种选择
腾讯研究院院长司晓认为，如今的用户们愈发关注安全、隐私和健康三大问题。
在这一趋势下，企业们开始需要领先于用户，为他们的长期利益作出考虑，以提供更有价值的产品和服务。
那么，如果要将科技向善从口号实现落地，科技公司们该如何更好地对产品进行引导？
腾讯研究院曾经对各个行业的15位大咖进行了访谈，发现实际上许多大咖们对“科技向善”的理解五花八门。
例如，EvolveVenturesandFoundation创始人、知名投资人邵亦波认为，科技向善依赖公司领袖的先行，并且激发员工对公司的认同和行动力。
而洛杉矶南加州大学传播学院教授曼纽尔·卡斯特尔看来，好公司应该被授予一个科技向善的标签，这能让消费者信任他们，从而获得更多市场优势。
但不论出于何种理解，“科技向善”都不是一个企业的合格证或标签，已不是单纯的一句口号。
▲腾讯研究院院长司晓
司晓谈到，过去一年，腾讯研究院在过去一年对11个产品案例进行了研究，逐步发现了科技向善的行动路径。
在时间管理方面，腾讯通过对棋牌类等游戏APP的“健康约定系统”实践，帮助互联网用户比例高达79%的成年人做到了健康的游戏时间管理。
其中，截止2019年7月，腾讯游戏旗下的天天象棋，帮助了45492位用户成功管理游戏时间。
在内容治理方面，腾讯在微信公众号上线“洗稿”投诉合议机制，通过这项新功能进一步保护原创内容，与原创声明、侵权投诉等功能成为微信平台规则的一部分。
此外，腾讯研究院还在教育普惠、算法公正和创新环保方面亦进行了相应的研究和实践。
腾讯此次发布的《科技向善白皮书 2020》，其中就向善能否成为新竞争力、对科技向善的认知、产品案例和未来研究等方面进行了深入探讨，可见腾讯对这一理念思考的深度和广度。
在司晓看来，科技向善不应该是一个泛道德争论的讨论，这是毫无意义的，它实际上是未来科技发展的推动力。“让科技向善成为一款又一款的产品和服务。”他说到。
二、张志东：科技向善是一种能力和发展机会
在现场，腾讯主要创始人之一、原CTO张志东为大家分享了数个国内外体现“科技向善”理念的产品案例。
▲腾讯主要创始人之一、原CTO 张志东
例如，美团外卖在用户下单付款界面推出了无餐具选项，用户通过选择无餐具积攒能量值，能够兑换公益资金来支持公益项目。
自这项功能推出后，美团外卖选择“不需要餐具”的用户数量，从2018年的100多万暴增到了2019年的500多万，环保和公益行动更广泛地深入人心。
再如，美国一家名为APDS的非营利性组织，通过为监狱囚犯提供特制的平板电脑，以及通信服务、数字再教育和娱乐，提高囚犯的教育水平和相关技能知识，以便出狱后能更好地融入社会。
这项产品不仅减少了监狱暴力，让囚犯在监狱里更充实，同时还降低了囚犯出狱后再次回到监狱的比例。
张志东谈到，目前很少有人能将善意有关的产品或功能作为产品机会，他们更多地是将这部分善意看作是产品研发过程中的负担。
而张志东将“科技向善”称为“产品力”。在他看来，产品力不仅仅是一种义务，它或许也是一种启发，这种启发的收益将会是巨大的。
不管是国内的老商业公司，还是国外的新型组织，都把科技和善意作为产品能力和产品机会，而不是当成负担。
“科技向善是一种能力，也是一种发展机会。”张志东谈到，这些公司如果有足够的智慧和方法，将会从中赢得更好的发展契机。
三、科技向善给行业和社会带来的启示
（编辑：52刷机网）
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