爆发中的云会议产业！揭秘海外三巨头发家史，国内王者会是谁？【附下载】| 智东西内参

中国企业加入海外巨头生态圈，亦能分享行业红利。思科 WebEx 和微软深耕行业二十多年，在行业内享有很高的品牌声誉和客户积累，我们预计在未来海外巨头在全球依然能够获得较高份额，亦能为相应的生态合作伙伴产生积极的业绩贡献。

▲海外云会议巨头比较

1、 Cisco WebEx：网络视频会议的开路先锋

WebEx，中文名即网讯，是网络视频会议的开路先锋。WebEx 公司成立于 1996 年，2000 年 7 月在美国纳斯达克上市，由华人企业家朱敏先生和印度人苏布拉先生共同成立。2006 年，思科以 23%的溢价完成对 WebEx 进行收购，总金额高达 32 亿美元。截止收购当年，WebEx 市场份额为 64%，每月服务人数超过 3500 万，收入约 3.8 亿美元。

WebEx 采用 SaaS 收费模式，在中国区域免费提供同时支持 3 个参会方加入会议的基础服务，更高级别的服务需要额外进行收费。

▲WebEx 在中国地区服务收费情况

复盘 WebEx 的发展历程，我们可以将其划分为思科收购前和思科收购后两部分：

收购前：行业与企业的戴维斯双击，快速成为绝对领导者。WebEx 这个阶段击败对手包括微软、思科、IBM、英特尔这样的 ICT 巨头，也包括 Netmeeting、Place Ware、WeLine 等该领域的新进入者。我们认为 WebEx 之所以能够成功的原因能够总结为以下两个方面：

行业要素：乘美国企业全球化之风并遇黑天鹅事件催化。上个世纪九十年代和二十一世纪初，正值美国科技公司蓬勃发展，并开始全球化市场拓展，最优化资源配置。不少生产制造环节开始向大陆、东南亚、东欧进行转移，供应链更是遍布全球。在此背景下，管理、服务与技术人员之间的沟通成本开始变高，WebEx 这类远程协作软件受到青睐。2001 年 911 后，时至美国人不愿意做飞机，同时经济衰退也使得公司成本节约意识开始提高。WebEx 充分受益行业机遇，2003 年被福布斯评为五年中成长最快的 25 家 IT 公司之一，并被列为“能够改变世界未来的十只股票”。

企业个性：产品差异化定位。区别于其竞争对手，WebEx 认为竞品更加强调视频图像的传输，而视频传输过于突出人的表情，弱化了人们所需要传递的信息；基于此 Webex 的产品设计理念则强调视频传输的同时需要将应用结合，这样才能更好的进行企业之间或者企业内部的商业合作。比如波音公司分布在全球的工程师可以同时修改一个图纸，或者企业在网上进行销售时可以同时让买方和卖方共享 PPT。

企业个性：稳定的数据传输能力。为了保证自己的网络服务质量，WebEx 在全球自建数据中心，铺建了一张专网，搭建了一张类似于电信增值业务的运营平台。在全球带宽发展不如现在的当时，稳定的数据传输能力，这也是 WebEx 产品能够击败竞争对手最为重要的竞争优势。

▲2006 年前云会议领域相关并购案

收购后：走入龙头企业的陷阱。WebEx 是思科布局企业统一通信重要棋子，也是思科挑战微软在该领域的重要利器，这也是思科高价收购的重要原因。收购后，思科保留了 WebEx 品牌，并在思科品牌背书和强大资本的加持下，WebEx 开启了全球的扩张之路。2017 年 9 月 18 日，思科 WebEx被评为 Gartner Web 会议魔力象限中的领导者，然而市场份额已经下滑至 50%左右。

在此期间，另一家美股云会议公司 ZOOM 快速成长，并夺取市场份额。关于 WebEx 市场份额的下降，竞争对手 ZOOM 只是外因（关于 ZOOM 成长细节，我们将在下一章进行论述），真正的内因在于此时的 WebEx 的发展模式已经背离行业的发展规律。

其一：网络基础设施经过近 20 年的发展，带宽条件极大改善。WebEx 自建数据中心在数据传输方面传输稳定的竞争优势逐渐被竞争对手缩小距离，同时由于 WebEx 复杂的协作功能，需要大量的安装插件，用户体验的缺点被逐步放大。

其二：2006 年公有云从亚马逊开始诞生，并在全球得到快速发展。随着云计算技术的成熟和发展，其成本低廉、部署灵活的优点开始体现出来。新进入者往往采用公有云部署方式，因此在产品价格方面具有显著的优势。

总结下来， WebEx 的企业个性是其第一阶段的重要助因，也是如今市场份额下滑的掣肘。

2、 ZOOM：网络视频会议的后起新秀

ZOOM 是网络视频会议的后起新秀。ZOOM 成立于 2011 年，2019 年在纳斯达克上市，由华人袁征创办成立。公司上市之后，便受到了资本市场的高度关注，交易第一天股价飙升 80%，截止报告日公司市值已经高达 240 亿美元，是企业通信领域当之无愧的新贵。

▲ZOOM 发展历程

ZOOM 提供多样性产品，收费差异化。ZOOM 提供跨移动设备、台式机、电话和房间系统的视频和语音通信、协作、聊天、网络研讨会和开发人员平台。产品主要包括 ZOOM Meetings（云会议平台）、ZOOM Phone（企业电话系统）、ZOOM Video Webinar（大型在线会议）、ZOOM Rooms（基于软件的会议室系统）、Conference Room Connector（硬件视频会议系统—云端连接器）等。

各产品具有高协同性， 其中，ZOOM Meetings 是平台的基石，分为基础版、增强版、商业版、企业版，并采取不同收费方式。ZOOM 适用场景多元，电脑、平板、手机、会议室等均可便捷接入会议。ZOOM 可集成多种应用软件，兼容性与拓展性得到保障。

（编辑：52刷机网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!